正在崛起的中国零售商品市场
比特网(ChinaByte)4月9日消息(李涛 编译)以下文章摘自中国市场研究集团的Shaun Rein发表在《商业周刊》上的文章：
美国次级贷款的崩溃严重震动了零售商品市场，迫使许多公司调低了销售额预期。美国奢侈品零售商和信用卡公司最近汇报预测未来几个季度市场行情看跌。
然而，中国却是一个正在崛起的零售市场。2007年中国消费者零售商品开支增长了17%。家电产品零售商国美、苏宁的销售额纷纷创下历史新纪录。同时预计未来几年内，LG电子的液晶电视和诺基亚公司的手机在中国消费者中仍大有市场。
这种持续增长在很大程度上是由中国32岁以下的年轻消费者们推动的。我的公司中国市场研究集团日前对中国10个城市的500名22到32岁之间的年轻消费者进行了深入的访谈，以了解全球经济放缓是否可能影响到他们的消费习惯。答案是相当干脆的：没有任何影响。大约90%的受访者表示，他们预计2008年将比2007年的花费会更多，而且绝大多数受访者对于他们在未来两年内的薪资状况非常乐观，大多数预期明年薪金增幅将达10%至25%。
跨国公司吸引更多的中国消费者变得日渐重要，而赢得中国市场的关键是要充分认识中国年轻消费群体的消费需求和动机。许多跨国公司也都把自己的核心目标市场定在了中国年轻消费者。因此，这些跨国公司必须重新考虑他们的产品介绍到中国的销售渠道以及营销传播战略。老的经营理念早已被淘汰，中国是一个如此重要的市场，需要有本土化的经营策略。
公司要发展必须有赢得人心的战略，这样才能抓住中国年轻消费者的钱包。我们的采访表明，这一代要比他们上一代接受更多不同广告媒体的熏陶。而老一代仍然停留在电视广告媒体。中国年轻人越来越多地从互联网上了解产品及商铺信息。
有超过70%的受访者表示，他们习惯使用百度之类的搜索引擎以了解更多的他们所关注产品的信息。较之商店的销售员或传统广告，他们更加愿意信耐一位陌生人的博客上的产品建议。一个23岁的武汉受访者告诉我们：“我一般会先浏览一下已买了相关产品的人的博客，如果他们的评价还行，我才会考虑购买，我不信任销售人员推荐的品牌，他们往往是有提成的，而且他们的建议甚至会误导我。”
很多年轻受访者表示他们很少受电视广告的影响，因为他们几乎不看电视。相反，他们看盗版DVD或上网。上海和北京的年轻人每周差不多要花20个小时上网，而美国的同龄人每周花费只有约12个小时。
跨国公司想要成功地瞄准中国年轻消费群体就必须针对这一特殊消费群体制定专门的营销策略。这些年轻人中的男性通常玩网易或盛大公司的在线网络游戏，从阿里巴巴的C2C网站淘宝网上购买DVD和电子产品。女性则喜欢在门户网站新浪或腾讯上写博客或者追逐她们所喜欢的名人的博客。
现在数字行销在中国发挥着至关重要的作用。大多数跨国公司拨出超过美国市场5%至10%的数字行销预算。多数外国公司已经把重点放在互联网广告上了。不久的将来，随着中国手机用户到08年底将增长到6亿(约占到世界总人口的一半)，手机移动广告将变得极为重要。
另一种赢得市场的关键是开展营销活动。由于手机在中国的普及，中国手机市场本应该成为摩托罗拉非常大的市场。不过，摩托罗拉公司没有很好的定位中国年轻消费群体，并由此痛失市场给了其竞争对手三星电子。
当摩托罗拉备受欢迎的RAZR系列手机在中国首发的时候本应大大有利于重振品牌形象。最近几年中该公司产品已被定为成了成人商务机已不新鲜。而超薄的手机的设计本旨在夺回觊觎已久的中国年轻消费市场，中国年轻消费者平均每9至12个月更换一款手机，而其他国家的消费者则至少需要18至24个月。
中国年轻人频繁更换手机更多的原因是将其作为一种身份的象征。对于没有能力购买房子、车子的年轻消费者来说，一款时髦的手机将是他们展示自己身份的最好机会。而摩托罗拉本来也为年轻人们满足这一欲望创造了一个机会。
摩托罗拉试图用其展示香港年轻人街头文化的广告拓展市场：一名留着莫霍克鸡冠头发型的男模特儿绝对是一个失败。因为中国内地的消费者对摩托罗拉的这一广告并不感冒。一名22岁的上海男性受访者对我们说：“我不喜欢这个家伙怪异的发型，我也不想要这样的手机。”结果对摩托罗拉来说是灾难性的，他们已经失去了核心市场的市场份额。
日益重要的中国市场使得跨国公司必须针对中国内地市场深入开展营销活动。阿迪达斯特别以奥运会为主题推出的产品广告引起了中国年轻人的共鸣。他们的由中国人民组成的人潮托起的中国的体育明星展示了中国人民的奥运梦想。中国青年对奥运会的感情绝不仅仅是将其作为一项体育赛事，更多的是要向世人展示其人才和今天在世界舞台上作为一个领导者的地位。
在过去的几年里，中国零售业的环境发生了彻底的变化，无论是由于越来越多的商店和品牌包括家得宝(Home Depot)、玩具“反”斗城等等进驻中国，还是因为这一代年轻消费群体比他们上一代有更强的消费欲望。
中国传统零售服务一直发展缓慢。消费者已经习惯与商店里业务素质很差、几乎不了解售产品的销售人员打交道。
然而，当中国年轻消费者到了香港，或者米兰、伦敦等旅游购物中心体验并习惯了更好的服务之后，他们现在要求在家里也同样享受到这样的优质服务。一名28岁的北京女性受访者告诉我们： “我体会到了香港最好的百货公司的服务，我同样希望在北京也能享受到这样的服务和购物氛围。”
我们发现，中国消费者希望与销售人员交流各种品牌的强项和弱点，而不是仅仅局限于销售人员所受雇佣的特定品牌的建议。
消费者希望能够直接比较不同品牌的信息，而不仅仅局限于隔着玻璃服务柜台看产品。这方面外国零售商家乐福在中国是佼佼者，不只是满足了中国消费者的需求和喜好，而且还带来了比一般典型大型是零售商店更高层次的基本服务。
中国年轻消费群体在决定跨国公司命运方面起到了关键的作用。不只是在中国，甚至是在全球范围内，这种趋势都将继续下去。因为中国年轻人越来越富裕。为了在中国市场获得长足的发展外国公司必须了解中国青年的消费动机、消费需求和消费习惯。
中建一局信息管理室主任奚䶮欣，给了明确答案信息化建设永无止境。
我认为每个行业都有自身特点，它们之间差异在于行业的发展阶段。
从2004年开始到现在中钢建成钢铁行业领先的ERP系统。
企业的高速发展对于IT部门来说，则意味着必然要承受更大的压力。
