从无到有 中钢ERP建设“三级跳”

　　不同地域子公司ERP建设如何普及

　　主持人：据我所知，咱们二期将ERP应用范围已经扩展到遍布全国20几个二级的子公司，还有二十几个三级的子公司，因为这其中就有一个问题，因为不同的子公司，尤其是不同地区子公司，它的信息化建设水平，还有它的地域文化肯定是不一样的，咱们如何把ERP建设的成果普及下去?

中国中钢集团公司信息管理部总经理李红访谈现场

　　李红：第一个方面，你这个企业管理模式是什么，是不是形成了一个非常有效的管控手段，或者有比较清晰的管理思路，你没有这个，刚才说你那么多的子公司，都不成立，尤其是我们中钢集团这种企业，在中国一些集团都是先有儿子，后有老子，有时候儿子比老子历史还长，所以老子管儿子非常没有信心，挑战重重。所以第一个问题，这不是信息化问题，你这个企业必须解决怎么管企业，如果就像一盘散沙，那用不着现在我们在这里说的信息化。我们的信息化挑战就是你必须把你的企业的管理思路搞清楚，没有这个思路就不应该搞信息化，尤其搞我们这种集成的信息化，那是难度太大了。

　　还有一个问题，刚才说有了一个非常好的管控模式，管理思路以后，企业就要确定一个非常好的信息化的建设模式，就是我们现在中钢推动的，我们中钢在所有的企业都在ERP，OA资金我就不说了，就在ERP的范畴实现整个的信息共享和联动，进行联动，这就是我们中钢的目标，不管你什么企业，财务，客户，人事，包括这些业务管理，这方面都在一个平台里实现，这个要求就是根据这个要求你要去选相应的产品，做相应的实施方案，达到这种效果。就是有了好的管理思路，通过信息化实现它，本来这个问题是很简单，但是如果这两方面有一方面不足，比如说我没有管理思路，你想上一个集成平台，那根本不可能，那种管理补课你做不到，你有好的管理思路，没有好的手段，好的平台，也不可能。我们原来集团企业前十几年想了各种各样的措施加强管控，加强各种各样的管控和防范，资源整合，最后都没有达到效果，也搞了好多管理论证，做了好多管理咨询方案，包括做一些国际标准认证等等，各种措施，制度都做了一大堆，但是最后还是管不住，我们现在体会到你就要借助信息化手段，如果没有信息化手段，你很多的管理设想，管理目标根本实行不了。所以我刚才说回答这个问题其实很简单，就是你企业必须有一个非常好的管理思路，然后再运用先进的信息化手段，这个就不是问题，二十个，三十个，两百个都不是一个问题。

　　如何规避“新项目”风险

　　主持人：刚才说到硬件，软件也好，服务也好，有投入肯定也有风险，尤其是信息化项目，或者ERP项目，之前肯定会考虑风险的问题，您是如何规避这些风险呢?尤其是新的项目上马。

　　李红：风险这个问题应该说是非常大的，因为刚开始上信息化的时候，很多风险概念还不是特别清楚，但是我们的体会是风险是孕育在每一个项目和措施之中，我们做任何项目，都是非常精细做方案，非常全面研究它的技术实现，非常重视它这个建成以后的使用效果。因为这样，我们做每一个项目都考虑它的风险，比如说做ERP，它的风险是什么，上完以后不好用，或者是特别僵化，或者是流程特别不舒服，或者是界面不好看，这就是风险，因为你要去做，就有各种各样的问题，这种风险怎么办，你在建设过程中你要多听意见，完善你的方案。

　　举个例子做机房，我们机房现在做得比较好，好多企业来参观，也觉得不错，我们当时为了让这个机房达到我们刚才说的支撑我们集团总部的信息系统统一平台的要求，我们考察了国内所有的，包括中央电视台，不是，包括国家气象局它的机房，包括金融街的很多新的大公司一些的机房，怎么样电源安全，怎么样避雷，怎么防火等等这些问题都抠得非常细，让我们的机房可以说，绝对不容许它发生问题，通过这种研究，你在技术，在一些措施，在硬件，软件各方面。我们现在机房，原来在我们西单总部的地方，都是靠一个服务人员每天晚上在那里搭张床睡觉，看着我们的机房，到我们现在这个机房完全是无人职守，如果出了问题他们马上自动给我们管理人员发短信，这些措施到位以后，使得我们的机房就相对安全了。

　　再说网络安全，也是一样，我们在建网络的时候，就考虑了这个网络，流量合不合理，是不是被有的人，有的员工下载电影就堵上了，或者这个流量就被别的网，外来者侵犯，等等这些措施，都在建设过程中考虑到了，现在我们的网络管理，机房管理就一两个人，我们上了很多的软件手段，我给你举这个例子就是说安全孕育在任何一个项目的措施中，不能单独来说安全。

　　回过头来说，我们现在信息化已经建设了这么长时间了，很多系统用的面也非常广，信息化对我们中钢的经营管理的重要性越来越提高了，金融安全越来越大。我们如何保证我们的整个信息化系统各方面的安全，我们也在全方位参照国际国内各种各样的标准和规范，对照我们中钢，查找我们到底哪些安全，哪些不安全。这个都是希望是一个常态，我们从不同角度，不管从系统，网络，硬件，终端各方面，包括我们整个的安全措施，理念，各方面都在做，国家也在推动我们这样做，所以这个安全的问题，我们中钢非常重视，我们到这个阶段了，必须重视各种各样的安全措施。

　　中钢未来信息化建设规划

　　主持人：我觉得在和李老师谈话过程中，给我最清晰的一个记忆就是，李老师在信息化建设中每一步走的都有自己清晰的IT规划，现在ERP，中钢已经进入到第三个阶段了。能不能给我们透露一下下一步的IT规划是什么?

　　李红：信息化每个阶段都有每个阶段特点，我们地位的信息化阶段就是从建设阶段，大家接受这个信息化的理念，了解信息化，接触信息化，这是建设阶段的概念。然后到深化应用，这个阶段等于说让企业的管理和信息化系统要实现融合，让很多流程不断优化，功能不断优化，达到企业好用，建设阶段是有用，我已经有了，到深化应用阶段就是说好用，这个阶段我们现在已经走了两年多时间了，现在我们基本上很多系统被很多业务公司，职能部门认可，当然不是绝对完美了，可能还有不少问题，但是毕竟他们觉得已经非常好有了，这个阶段我们花了两年多时间。下一不八我们就进入第三阶段，第三阶段信息化会实现我们当初四年前设想的目标，信息化如何提高企业的竞争力，你的支撑企业决策管理，提高企业的响应速度，甚至在一定程度上改善企业流程，改善企业的管理扁平化，这些东西就开始能够具体体现了。应该说这个过程，到我们这个阶段的时候，我们下一步的信息化规划就围绕信息化如何支撑企业的决策管理，如何实现商务智能化管理，如何进一步推动企业的管理模式优化和管理创新，我们将来做这些事。