最近,周围很多开小公司的朋友都在问,建了公司网站,买了电子商务会员,做了搜索排名,这些费用逐年都在增加,但现在流水怎么还是没有提升呢?
我们的成本主要集中在,企业沟通成本、企业交易成本、企业物流成本。
我们与其他国家的差距在那里?
我们先看看美国的情况,美国中小企业网的应用调查,有44%的企业拥有了独立网站,主要用途:为企业产品及服务进行宣传是81%。及时获得客户的反馈和请求是69%。保持与客户供应商和雇员的沟通占68%。获得客户的在线预定和在线定单已经达到了34%。然后接收产品和服务的在线支付有20%。这是美国的情况。
再来看看我们的情况,企业的网站,很多企业都有了,那我们讲英文是门户的意思,中国是很有意思,门户门户,有门要有户,而现在大部分的企业是有门没有户。员工、供应商、客户三方到上面,看到的永远是总裁讲话,企业理念,产品介绍。这种网站看一次、两次,第三次就不想看了。那么现在的网站应该做到什么样,我们可以仔细探讨。还有一种就是有的企业是有户无门,企业内部信息化搞得很好,但是没办法和网站进行沟通。企业的网站和企业的门户都有了,又有一个营销的问题,让全球的人怎么知道有你这个网站,这又给企业提出了一个新的问题。所以过去,2000年刚开始的时候,很多企业花了很多钱做了网站,但现在基本上仅仅挂在那儿而已,交交年费,大家可以扪心自问,你企业靠互联网赚来的钱占收入有多少比重?
我们的突破口在哪里?
要寻找更好的互联网产品突破口,现在摆在面前的商业领航;还有行业网站、电子商务平台;更进一步的有专业提供行业门户运营的行业中国平台(http://www.zhongsou.net)。我认为都是一个不错的选择,但最关键的是整合,如何整合自己的公司网站,溶入搜索、电子商务等。
我们看中小企业的企业网站未来是什么?我喜欢行业中国称之为企业门户这个名称,刚好他们认为的企业网站未来和我的认知是一样的。
第一:是电子商务,企业门户里面包括了网站、网店,包括客户门户,供应商门户和支付手段。所谓客户门户,就是你的客户到了网站上,能知道以前做过几笔交易,每笔交易的金额。那么作为在线支付,就是说我在网上能跟你交易,也能进行支付。
第二:他必须具备网络营销,就是在百度、在google这种大型的网站上能轻易找到你。
第三:是后台管理。你的户里有什么,有财务、进销存、计税、人事管理,这是小企业必须具备的几个职能;
第四:就是前台业务,我们前台有些什么业务呢?客户管理、产品管理、政府接口等,需要随时根据自己的业务变化能变化前端业务;
第五,员工的门户。一个销售人员到了客户面前,实际上只需要在名片上印上什么什么@com就可以了,但是员工如何学习最新的产品理念等东西,就需要员工的门户出现,包含了产品折扣,销售情况,培训情况,资源申请情况等;
第六:解决沟通问题,一定要有自己的沟通工具,整合qq/msn/旺旺/发发等做生意的工具,如IG,下载地址:http://ig.zhongsou.com/czbz/cz.htm。
目前为什么找不到这个突破口?
普通的网站为什么不能让中小企业成功,据用友认为,第一,企业找不到这个企业门户;第二,因为网站的内容跟员工没有关系,员工不会利用网站做宣传;第三,内部管理。由于我们的库存数据、支撑数据没有支持我们的门户,所以网站是没有生命力的;第四,没有发布的功能。无法因为新浪也好,百度也好,无法跟每一个中小企业去做接口,所以没办法接受你的信息。第五,行业门户缺乏,现在行业门户比较少,特别是细分的行业网站。
如何能找到均衡发展的企业门户,同时解决上述问题,成为企业网络服务的根本。
平台级企业门户突破瓶颈
行业中国在研究众多用户需求,结合互联网搜索引擎和微件技术,寻找到了企业门户。
“用户对于快速、低成本、实用的企业门户需求快速增长,并且其中包含了竞争对手情报分析、内部协同、供求关系、筛选有效客户并促成销售,应用简单等,企业门户不仅仅是电子商务,更重要的是操作感和性价比同时兼备的产品,能快速满足用户的需求。”行业中国平台负责人介绍说,“可能目前市场上成熟的企业门户产品并不是特别多,仅仅是服务一些大型公司的信息化门户,并不能有效的解决中小型客户需求,行业中国企业门户就是针对这部分市场特别设计和推出的。”
行业中国企业门户能有效弥补目前企业网站的不足,应用领先的“微件+搜索+聚合”技术,有效解决了更新、改版、与外界的同步等问题,并且在企业门户中加入内部协同办公,同时结合客户端强大的及时功能,在及时通讯、内部管理等方面有突出表现。目前已经与多家行业协会达成合作,企业门户信息会自动汇集到行业协会门户以及相关行业门户,做到无需额外推广情况下信息直达目标客户群体;提供卓越的商业情报中心,让竞争对手实时信息及时直达等有效手段,帮助企业网站走出不实用的困境。
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为什么称它最可爱呢?相信你一看到它的样子就不需要我多解释了。
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