活力“将军”叶伟伦 打微软个时间差

2007-03-14 21:15作者:许凤婷出处:《数字商业时代》杂志责编:周桂军

  剩下的时间?玩!(大笑)

  其实没有那么多时间玩,剩下的20%~30%的时间,我会留下来想未来一两年的规划,比如说,跟我的老板Ralph(趋势科技亚太区总裁刘家雍)讨论如何在市场上摆脱竞争,以及相对长远的发展规划。

  蓝海就是远离人多的地方

  Q:趋势科技非常明确地把服务定义为自己的“蓝海”,你本人对蓝海的理解是怎样的?

  A:我对蓝海的理解其实很肤浅:小时候我妈妈跟我讲,你长大了要记得,人多的地方尽量不要去挤,因为那里通常很危险。所以,我对蓝海的理解就是,尽量远离人多的地方。

  蓝海战略虽然可以延伸出不同的意义,可是我的理解,当一个市场已经变得非常蓬勃,很多人一古脑儿往里冲,对某些公司来说还是可以成长,比如说戴尔早年就是靠这种模式成功的,因为它改变了制造流程。可是对于趋势来说,我们很强调创新,我们每年在创新方面花很多的研发经费,我们必须避免和赛门铁克、瑞星这些对手展开价格的竞争,这是我理解的蓝海战略。

  Q:蓝海里强调的一点是首先要做减法,对于趋势来说,什么事情是你们不要做的?

  A:我刚进来的第一件事就是给经理们开会,画了一张表,什么应该不做,什么应该少做,什么应该多做,什么应该加大力气去做,让他们花一个星期的时间去想。同时我自己也在观察,最后发现,在过去的四年,趋势中国因为冲得太快,有很多事情是叠床架屋地在做,甚至有很多事情是钻牛角尖。减掉不必要的环节以后,可以把更多的资源放到更有用的地方。其实能减的是一些流程,但是不见得会减掉我们的产品线,因为我们原本就非常专注。今天,和竞争对手比,我们的优势就是专注,我们并没有去做数据备份,并没有做桌面管理等等,只做防病毒。

  Q:在带领趋势科技中国冲锋陷阵的过程中,是否曾有让你驻足不前的时候?

  A:在去年第二季度到第三季度的时候,有几款产品在全球的效果不错,但是在中国却不适应环境,所以对销售团队和渠道打击很大。我们发现,问题出在中国的企业里,网络下载的情况特别多,我们当时忽略了产品是否能承受这么大的负载量,所以出现了问题。但是这个负载量测试流程现在已经改进。去年对我来说比较艰难的事是,对网关产品的增长预计是一倍,最后结果是只实现了五成。但同样的事情也有比较好的一面,总部很快就反应过来,并对我们进行支持,结果只花了一个多月的时间,就改进了产品的表现。所以虽然在第三季度败阵,但是第四季度又赢了不少单子。

  和微软打个时间差

  Q:微软公司去年发布了其安全软件产品OneCare,并且将这款产品和它的新操作系统Windows Vista捆绑发售,你认为微软此举将为安全软件市场带来怎样的影响?

  A:这个问题应该分两部分来谈。第一,影响最大的将是个人用户。即便是我自己,也会被OneCare诱惑,如果我的操作系统自带了防毒软件,我就不会去买别的防毒软件。但是这样的事情在全球大面积发生,大概需要三到五年的时间。所以在国内,我们做的事情是把趋势科技引向更高端的产品和服务,大中型企业是我们最优先聚焦的,他们对安全的要求比较高,对管理规范新概念比较容易接受。所以这是趋势科技比较容易攻下并守住的客户。相对而言,其实我们过去一直没有花大力气在中国发展个人用户市场,所以我们不会受到太大影响,反而瑞星可能会被影响到。

  第二,虽然我们主要集中在企业用户,但是长期来看还是会受到影响。然而我并不担心,这是因为,就我所知道的微软,它的产品的中文化不会那么快,至少需要一两年的时间。所以我们能在中国做一些准备和应变。

  Q:所以你认为,在这当中会有一个时间差可供利用?

  A:对,我们的胜算就在于抓住这个时间差。而且,这个时间差我们必须抓得很准,如果我们抓得太快的话,会造成投资过早,或让团队出现不必要的惊慌;如果抓得太慢,则会让微软很快就翻过去。看看过去微软怎么“收拾”Novel 和Netscape的就知道了。

  Q:你在趋势科技上任之初曾说过,不会把微软视为竞争对手,现在还这样认为吗?

  A:我仍然认为微软和趋势不会有正面的竞争,因为微软是做平台的,做安全不是它的强项。其实趋势很多产品是架构在微软的安全漏洞之上,所以只要这个平台存在,我们一定有自己的空间,关键是看客户的要求有多深。个人用户的要求不是那么高,微软对那一块市场会有威胁;可是就大企业和行业客户对安全层次的理解而言,我想微软的产品在未来三五年内无法满足他们的需求。

  另外一点,微软在做安全产品,其实并不是想要这块市场,而是要补足它的操作系统。因为对微软来说,最重要的是Windows,任何人碰到Windows,它就要打那个人。当Windows有漏洞时,就会给Linux或其他操作系统以机会,所以微软要把这一块补起来,只不过在这个过程中会不小心碰到其他厂商,毕竟微软旁边有很多人在围着它转。当他要撞到你的时候,你就要想怎样避免被撞到,或是再找另外的空间往上走。所以,趋势和微软不会有直接的竞争,反而我们有很多项目在和微软合作。

  Q:趋势和微软都是非常优秀的公司,以你的切身体会来说,两家公司最大的不同之处是什么?

  A:我认为最大的不同是,一家有竞争对手,一家没有竞争对手。微软没有对手,虽然它在新的领域会遇到竞争,例如,它在做Xbox时遇到PS2,可是它的操作系统和Office没有对手。而趋势的每一仗都是有竞争的,是真刀实枪地在干。趋势在国内和竞争对手之间基本上是平分秋色,经常是我们前脚从一个客户的大门出来,就能看到竞争对手的人后脚进去。这种状况非常多。

  另外,微软组织比较庞大,好处是资源比较充足,但坏处是决策过程比较慢。而趋势科技在这一点上反应很快,像我刚才提到的产品问题的解决过程,只用了一个月就完成,我非常惊讶于趋势科技的反应速度之快。

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